车都融媒12月1日讯 “师傅，为什么我的车最近冷车启动时总是发抖？”“师傅，你看我轮胎还能跑多久？”“冬天明显感觉油耗增多了，是不是我的车有什么问题？”

11月29日，武汉工厂党委联合制造党委、技术质量采购党委的党员技术骨干，联手东风鸿泰4S店、神龙二手车中心技术骨干，齐聚在沌阳街天鹅湖社区湖墅观止业，对社区居民开展全方位“汽车义诊”服务。

武汉工厂党委根据下沉党员专业特点，充分发挥他们的技术优势，提前按照“客户接待小组”、“选用车答疑小组”、“二手车评估小组”、“新车购买咨询小组”等八个小组周密分工。活动也得到了天鹅湖社区及业委会的大力支持，前来检测咨询的居民络绎不绝。

服务零距离，五星风吹进社区

此次义诊活动主要涉及仪表故障码检查、除霜雨刮水添加、胎压检测、电池检测、油液添加等服务项目，“全国十大汽车工匠”叶林一边为居民们普及冬季用车知识，一边宣讲神龙公司“五心”守护行动内容。

党员们身着志愿者服装，根据居民车况，利用自身的专业知识，现场诊断汽车状况并解答居民疑惑。胎压报警、门锁失灵、刹车不灵敏等问题，他们一一排查，给出解决方案，得到了社区居民的高度认可。

“不知为什么，我的车仪表盘上总亮着两个故障灯？”面对前来检测的叶林，王女士咨询道。叶林使用电脑细心排查后发现，发动机亮故障灯的问题出在油温存在异常，在打开发动机罩盖后，叶林发现发动机油已严重缺少,机油尺已经探测不到，同时，车辆冷却液和刹车油盖子严重破损，发动机缸盖密封垫处漏油明显，于是耐心讲述解决办法：“你的车保养期已经过了1000公里，车辆有安全风险，你得赶紧去4S店去修理，我刚刚看了你的行驶证，符合我们‘五心守护行动’六年首任车主的条件，现在过去还能得到免费保养一次。”

“师傅们今天发现了我车上的安全隐患，我现在就去4S店处理，你们这个活动太及时了，神龙公司‘五心’守护行动很给力，师傅们的服务很贴心，回头我一定在朋友圈好好宣传宣传。”王女士激动地说。

在居民等候车辆检查的间隙时间，下沉党员书法爱好者现场教授书法技巧，也吸引了不少居民。

党员沉下去，难题化解在社区

据了解，活动当天共检测车辆43台，二手车评估7台，获得线索3条，后期转交4S店进行跟进。后续将进一步将品牌推广融入到社区，为广大居民提供服务，增进其对公司双品牌的认知和信赖，计划在开发区所有社区全面推广品牌信息和公司五心守护行动措施。

“今天汽车义诊服务活动很暖心，神龙公司是一家有社会责任感的企业，作为开发区的龙头，神龙上下供应链企业遍布整个开发区，我们非常感谢这次义诊活动！”天鹅湖社区业委会人员说。

（通讯员宋义 张航）

【编辑：缑曼】