车谷融媒5月1日讯 4月29日,U你集团永旺店负责人肖丽带着制好的锦旗来到区市场监管局,感谢其在企业筹建、经营过程中给予的帮助、服务以及公平公正的执法。
U你集团是一家连锁餐饮企业,在筹建永旺店期间,区市场监管局沌口所工作人员针对其操作间的设计进行上门指导,并组织其从业人员进行专业培训。日常监管中,对发现的问题及时提出切实可行意见,耐心指导整改,帮助企业提档升级,共同营造良好的食品安全环境。
今年1月11日,市民汪女士通过市长热线反映,其家人于1月10日在经开永旺u你餐厅用餐后,次日发生呕吐,望相关部门处理。接到反映后,区市场监管局工作人员立即到现场进行食品安全检查,检查餐厅操作间、查看进货票据、询问菜品制作过程,并结合汪女士的二十四小时就餐史,初步排除食物中毒的可能。就汪女士的诉求,区市场监管局工作人员一次次组织双方调解,最终双方达成一致,问题得到圆满解决,餐厅负责人非常满意并赠送了锦旗。
区市场监督管理局始终坚持把优化营商环境的责任扛在肩上,聚焦企业实际困难,想企业所想,急企业所急,转变监管理念,注重服务企业,着力打造公平公正的营商环境,为企业发展当好“店小二”。
(通讯员刘前锋)
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