车谷融媒3月27日讯“现在社区环境变靓了，遇事能商量、有困难有人帮，住得越来越舒心！”近日，沌口街道万家湖社区居民的感慨，道出了辖区群众的共同获得感。

　　作为2004年成立的“村改居”还建型社区，社区下辖6个小区、约3250户居民、总人口约5680人，曾面临老旧设施多、邻里互动少、居民参与度低等治理难题。社区党委主动破题，以党建为引领，推动居民从“旁观者”变“参与者”、社区工作者从“管理者”变“服务者”，走出了一条具有万家湖社区特色的基层治理暖心之路。

　　传党音聚民心，邻里相融暖家园

　　社区创新宣讲与服务模式，打通服务“最后一米”。党员、楼栋长、网格员组成“宣讲轻骑兵”，分片包干、逐户走访，带着政策手册上门答疑，同步收集居民诉求。在小区议事亭、共享客厅开设“微党课”“政策茶话会”，用拉家常方式传政策；线上依托居民微信群，推送政策干货，实现“随时学、随地学”。

　　社区建立“收集-办理-反馈”闭环机制，高效回应群众诉求。网格员罗利得知代重明、宋敏两位行动不便居民办理残疾证困难，主动协助准备材料、代办手续并送证上门；针对高龄老人，长期提供养老认证上门年审服务，切实让居民“少跑腿、不跑腿”，拉近邻里心距。

　　赞发展强认同，同心共筑一家亲

　　社区以沉浸式体验凝聚社区认同。邀请老党员、老居民分享社区变迁，从黑臭水体到水清岸绿的湖畔公园，从老收音机到智能生活全覆盖，在今昔对比中感受时代温度。举办“老物件故事会”，居民带着旧照片、老家电到场，讲述煤油灯、手工纳鞋底的旧时光，在怀旧中拉近邻里距离。链接辖区资源，组织青少年参观“萝卜快跑”示范基地，直观领略“中国车谷”科技创新实力与产业发展魅力，进一步增强青少年对区域发展的认同感与自豪感，厚植社区归属感。

　　当先锋作表率，示范引领树新风

　　社区发挥党员先锋模范作用，以榜样力量激发群众参与热情。在单元楼道公示党员、楼栋长、网格员信息，让党员身份“亮”在一线、作用“显”在一线；将社区划分为4个“党员责任区”，党员结对包片，在环境整治、为老服务等工作中带头冲锋。开展优秀志愿者、先进家庭表彰，通过社区公众号宣传典型，引导居民从“旁观”变“参与”、争先进。

　　如今的万家湖社区，实现四大转变：居民参与从“被动”转“主动”，社区服务从“普适”转“精准”，邻里关系从“疏离”转“融合”，治理格局从“单核”转“多元”，这正是社区强化党建引领、深耕治理的生动成效。

　　通讯员：刘萍 刘婷

　　编辑：缑曼

　　审核：张敏 黄倩