将群众诉求解决在“家门口”,徐安到沌口街下沉接访化解信访矛盾

车谷融媒5月28日讯 “同志,您反映的问题我已经了解了,我们纪委的同志们将尽快对您反映的问题进行调查核实,核查后将给您回复调查情况。”5月26日上午,工委委员、区委常委、区纪委书记、区监委主任徐安赴沌口街,开展巡回下沉遍访和调研督导工作,认真听取群众的诉求和意见。

以往有些群众年纪较大,坐车不便,从家到区信访接待处交通不便;有些群众为解决问题不仅多次到街道信访还多次到区纪委信访,层层上访耗费了时间。区领导下沉接访后,群众信访更加便捷,信访从“群众跑”变为“领导跑”,在群众“家门口”增设了一个区级信访接待点,让群众足不出街就能与区领导直接对话反映问题,反映诉求“摸得到门”、“找得到人”。

通过深入到街道直接面向群众的方式开展纪检监察信访受理下沉活动,将信访接待室搬到群众身边,主动收集群众意见建议和受理群众举报,现场为群众答疑解惑,对于能当场解答问题的立即予以答复,不能当场解答的马上调查核实后答复,进一步提高了信访办理效率。

区纪委监委领导下沉街道不仅是一线接访,更对责任单位的调查处理情况进行督查督办,推动群众诉求切实解决到位。通过“下沉式”接访,能够了解基层信访工作动态,直击群众反映的热点、难点、痛点问题,促进问题线索排查和信访积案化解,实现了信访工作重心下移、关口前移,让群众真切地感受到诉求有人管、不正之风有人查,筑牢了基层监督“前哨壁垒”,有效遏制群众身边的“四风”和腐败问题,增强群众的满意度和获得感。

(通讯员 王瑞)

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