车谷融媒4月19日讯 近年来，沌口街道万家湖社区坚持以党建引领微网格治理，积极探索基层治理新模式，以小切口激发大能量，有效破解基层治理难题，提升居民“微幸福”。

构建“微网格”，汇聚社区治理“能量”

为更精准地服务居民，社区党委将辖区划分56个微网格，按照“一格一长”标准配优配强微网格队伍，组建一支56人的楼栋长队伍，成员涵盖退休党员、热心居民、志愿者等，并在格内赋权、赋能、赋责，负责收集社情民意，通过“居民列单、网格收单、社区解单”的工作机制为民办实事、解难题。今年以来，运用“微网格”力量协调解决小区居民热点问题，为民办实事50余件。

延伸“微触角”，捕捉民生诉求“信号”

为畅通居民诉求反馈通道，社区将接访工作前置，走进辖区收集社情民意，开展日常线索排查，及时掌握居民诉求。同时积极开展社区党员亮身份行动，发放社区党员联络卡、网格员联络单，切实把“微触角”延伸到居民身边。

此外，万家湖社区党委还通过“居民议事会”等形式快速回应群众关切。今年以来，共开展议事会8场，收集问题21条，目前均已解决。在“居民议事会”上，居民反馈小区外主干道扩宽施工工程给大家生活造成出行拥堵等情况，社区党委收悉后，立即与施工方协调并妥善协调处理，得到小区居民的认可。

实施“微服务”，书写便民服务“文章”

社区创新网格管理服务方式，推行“一窗受理、全科服务”新模式，做到简单业务随时办结，复杂业务前台受理、后台办理，杜绝居民办事“跑空趟”现象，实现了“一次受理、一窗办理”和办公最小化、服务最大化的目标，今年来接待办事居民300余人次，现场办理200余件，有效打通服务群众“最后一公里”，实现“网中有格，格中有人，人在格上，事在格中”。

下一步，万家湖社区将继续坚持党建引领社区治理，积极探索基层治理新路径，通过“大社区、微治理”的方式，不断提升精细化管理和精准化服务水平，凝心聚力为民服务，提升治理效能，打造温暖家园，用“微网格”激活社区“微治理”，以“微治理”撬动居民“大幸福”。

（通讯员刘婷）

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