车谷融媒4月23日讯 “现在不漏水了，这次多亏了社区！”近日，在军山街道凤凰苑社区，一件长期困扰居民的楼上卫生间漏水问题得到妥善解决，社区7栋的居民王婆婆专程来到社区致谢。

王婆婆所居住的凤凰苑社区，是一个还建型小区，近年来，有居民家中出现老旧房屋漏水的情况。此前，王婆婆向社区反映了自己楼上住户卫生间漏水的问题。

社区在接到王婆婆的诉求后，立即响应，联合物业专业人员进行上门勘察。结果显示，漏水并非管道问题，而是楼上住户张师傅家卫生间防水处理不当所致，需要对卫生间进行翻修。

针对这一情况，社区与村委、物业公司以及网格内调解经验丰富的老党员携手召开调解会议，以多方共同参与的调解模式，在保证各方利益的前提下，妥善解决漏水问题。王婆婆表示，对社区调解工作表示非常满意。

近年来，凤凰苑社区将新时代“枫桥经验”融入基层治理，采取“群众自治、民主协商”的方式，不仅改善了居民的居住环境，更在无形中提升了居民的归属感和幸福感，共同营造了一个更加美好的社区氛围。

下一步，凤凰苑社区将继续积极构建“网格+调解”的工作模式，打通基层治理“最后一公里”，在网格内主动排查，将被动知晓转变为主动发现并及时解决，确保小事不出“格”，大事不出社区，有效增强基层治理能力，为居民创造一个更加和谐、安宁的居住环境。

（通讯员叶婷）

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