车谷融媒1月31日讯“以前来社区，办完事就走了。现在不一样，事办完了还想在这儿坐坐，跟大家聊聊天。”近日，沌口街道万家湖社区居民李师傅对社区搬迁新址后进行空间优化改造，从“单一办事窗口”转变为“多元邻里客厅”的惠民举措点赞。

　　早上九点，万家湖社区新办公楼已经热闹起来。进门右手边的休闲区，几位老人一边下棋一边聊着家常；图书角旁，家长正带着孩子安静阅读；服务台前，工作人员熟练地为居民办理业务，不时传来轻声的解答声与道谢声。这个集办事、休闲、活动于一体的开放空间，被居民们亲切地称为“暖心会客厅”。

　　一楼大厅除办事窗口外，还增设休闲区、阅读角，将大部分区域向居民日常开放，打破了空间壁垒。

　　空间开放带动服务延伸。社区积极链接资源，每月举办一次老年集体生日会，联合公益组织开设“周末科创乐园”，“妇女之家”定期开展女性成长课堂，“暖心调解室”有效化解邻里矛盾等活动，精准对接全龄段居民的需求。

　　服务的升级离不开治理方式的创新。社区通过“居民议事会”“楼栋长联席会”，广泛听取意见建议；“志愿积分制”则鼓励更多居民主动参与社区服务，营造出“人人参与、互助共享”的良好氛围。

　　社区还联动周边商户、企业等，持续拓展“15分钟便民服务圈”，提供理发、维修、医疗咨询等便民服务，让居民在家门口就能享受实惠与便利。同时，居民通过社区微信群即可报名参与活动、办理业务、反映问题，线上线下联动，让服务更高效、更贴心。

　　“打造‘暖心会客厅’只是开始。”万家湖社区负责人表示，“未来，我们将继续聚焦居民需求，在活动内容、服务细节、空间利用上持续优化，计划引入更多专业力量，培育社区本土文化队伍，让这里真正成为大家愿意来、喜欢留、有归属感的共同家园。”

　　通讯员：刘婷

　　编辑：缑曼

　　审核：张敏 黄倩