车谷融媒4月13日讯“现在天气热了，麻烦你们能不能找几个志愿者帮我家里清理一下床铺，换一换床单被套。”4月10日，军山街道凤凰苑社区接到居民罗玉安的求助电话后，第一时间响应诉求，迅速组织志愿者开展“以爱为桥 同心助残”主题志愿服务，专程上门为罗玉安一家提供帮扶。

　　居民罗玉安家中情况特殊，生活负担沉重。她的丈夫是残疾人，长年瘫痪在床，完全没有自理能力，日常饮食起居全靠她照料，且需要长期服药维持身体状况；而罗玉安自己也不慎骨折，行动不便，无法从事任何体力劳动。如今，家中换床单被套、简单的居家清扫都力不从心，无奈之下，他们只好向社区发起了求助。

　　来到居民家中，志愿者们一边与罗玉安亲切聊天，仔细询问她的骨折康复情况、其残疾丈夫的护理状况和服药情况；一边分工协作，耐心细致地拆卸旧床单被套、换上干净整洁的新床品，同时整理床铺、叠放收纳被褥，清洗床单，将房间各个角落打扫得整洁有序。

　　清洁之余，志愿者们还向居民及家属普及康复护理、安全防范等实用知识，细致解读残疾人补贴、医疗保障等相关帮扶政策，用通俗易懂的语言讲解申请流程，帮助他们全面了解政策、享受政策红利。针对该居民行动不便、出行困难的实际情况，志愿者们重点询问其生活物资需求，认真记录在帮扶台账上，主动对接社区服务中心，承诺将持续跟进帮扶举措，定期上门协助解决生活中的急难愁盼问题。

　　下一步，凤凰苑社区将持续关注辖区残疾居民的生活需求，常态化开展助残志愿服务，细化帮扶举措，聚焦清洁帮扶、日常照料等重点，用心用情用力为特殊群体办实事、解难题，让重点人群共享社区发展成果，进一步营造扶残助残、友爱互助的良好社区氛围。

　　通讯员：肖丹

　　编辑：缑曼

　　审核：张敏 黄倩